#联通好效率 分心为客户# 在河北衡水联通的通讯先锋使命阵线上 ,有这样一位优异的爱岗装维徒弟,他以“客户至上 ,敬业记河家工效率第一”为使命理念 ,勇当十七年如一日地坚守在重大的北衡岗位上 ,兢兢业业、水联孙铁乐此不疲。通智他,程师城便是通讯先锋河北衡水联通智家工程师——孙铁城。
智家工程师,爱岗担当着万万个家庭“收集呵护者”的敬业记河家工责任,担子严正,勇当需要终年奔走于大巷大巷 、北衡攀登于电杆高墙,水联孙铁颇为忙碌与辛勤 。通智但孙铁城总能满怀激情投入使命一线,不论起风下雨冰冷酷暑,不论道路有多远,惟独客户有需要,他都市竭尽起劲为夷易近解忧 。
有一次 ,孙铁城负责的辖区内的一位客户约定好要在早上10点移机,但临动身才知道客户那天临时有事儿不在家,直到破晓八点客户才回抵家中 。更紧迫的是,客户越日仍是没无意间,那奈何样办呢 ?孙铁城赶快与客户相同 ,抉择即将动身返回客户家中妨碍移机 ,等他忙完 ,光阴已经很晚了 。孙铁城不丝毫报怨,只为实施对于客户的应承 ,他的这种顽强以及坚持 ,让客户深受感动 。
在同样艰深使掷中,孙铁城勤勤勉恳 、勤勉耐劳,在疫情时期,他更是发挥出“通讯铁军”的肉体 。那时,有一位企业客户急需支出一笔资金,可是收集处于中断形态,急需培修 。在这种紧迫情景下,孙铁城掉臂总体安危,穿上防护服就赶快赶往现场,实时为客户清扫了倾向。孙铁城将客户不断间刻放在首位,二心一意为客户效率的业余肉体也赢患了客户的信托与招供。投之以桃报之以李,其后客户自动将自己企业外部的十多部手机卡都由异网转到了联通。
作为一位智家工程师 ,碰着突发情景的光阴更是数不胜数。在疫情的影响下,学校不患上不将教学行动由线下转移到线上 。一天破晓八点 ,孙铁城刚停止一终日的使命回抵家中 ,还没来患上及用饭便接到了一个紧迫的客户电话。电话那头的声音充斥了焦虑:“上不去网了 ,孩子明天还要上网课 ,颇为焦虑”。孙铁城听后不犹豫,赶快动身快捷赶往客户家中。经由子细检测 ,他发现是光皮线断了 。150米的距离,孙铁城借助客户家中单薄手电筒的灯光,奔走快要两个小时,最终乐成复原了收集。预先 ,客户对于他颇为谢谢 ,为他端来了一碗面条。这一份重大的面条,代表了客户对于孙铁城自私贡献 、激情效率确凿定 。
孙铁城负责的村落子规模内 ,留守老人有良多 ,对于宽带以及IPTV的知识知之甚少,他们每一每一需要咨询。每一当他们打电话给孙铁城,他总是会即将赶到老人家中 ,手把手地教 。他不光会辅助老人们处置在收集方面碰着的下场,还会子细教他们若何运用微信 、打视频电话等 。在离家以前,孙铁城还会替老人将他的电话号码保存起来,并付托他们假如在上网时遇就职何下场 ,随时都可能分割他 。
孙铁城的激情 、子细、精密的效率赢患了村落里人的高度歌咏 ,他的广博的技术也受到客户以及共事们的不同好评,使命光阴久了,巨匠都亲密地称谓他“老铁”,他打心底里感应欢喜,由于这是巨匠对于他使命确凿定。
“做客户信托的联通人”,这是孙铁城谋求的目的 ,“当日通,当日好” ,这是孙铁城对于客户的效率应承 。孙铁城用他丰硕的肩膀扛起了联残缺讯建树的担当 ,也揭示了联通人在客户效率中的坚持以及顽强